交付服务｜选型配单·上门安装·设备托管｜湖北锡汎网络科技有限公司

现场选型与配单

把工况、接口、安装方式问清楚，出一份能直接下单的配置清单。

服务流程

电话或表单说明设备用途、安装位置、现有系统
确认屏幕尺寸/防护等级/接口数量/供电条件
48 小时内出一页配置清单（型号+数量+单价+交期）
清单确认后转订单，改动以新清单一版为准

服务范围：湖北省内可上门，省外先远程确认再报差旅
计费方式：选型服务不单独收费，成交后从货款中抵扣

就该服务询价

点位测量与安装调试

开孔尺寸、走线路径、支架承重现场量一遍，装完当场通电验收。

服务流程

上门测量并拍照记录安装面结构
确认开孔图与电源、网口位置
到货后按约定时间进场安装
通电、跑内置测试页面、交付验收单

服务范围：仙桃及周边 100 公里内当日可达，其他地区按项目排期
计费方式：按点位计费，单点位 180 元起，含 2 小时内的调试

就该服务询价

设备托管与定期巡检

签年度托管后，设备状态我们盯着，坏了按约定时限上门或寄修。

服务流程

签约前逐台登记设备型号、序列号、安装位置
每季度一次巡检（清洁散热、检查接口、核对固件）
远程可处理的故障 4 小时内响应
需上门的按合同约定时限到场

服务范围：湖北省内为主，省外支持远程诊断 + 寄修
计费方式：按台数分档，20 台以内 4800 元/年起

就该服务询价

系统集成与数据对接

把工控机、扫码枪、PLC、MES 连起来，数据能进你的系统才算交付。

服务流程

梳理现有设备清单与数据接口文档
确定采集协议（Modbus/OPC UA/串口自定义）与字段映射
搭建联调环境，先在样机上跑通
现场部署，与甲方 IT 一起验收数据准确性

服务范围：湖北省内及周边，跨省项目按阶段驻场
计费方式：按人天计费，1500 元/人天起，含接口文档交付

就该服务询价

样机借用与试装

不确定哪款合适，先借一台装到现场跑两周，合适再买。

服务流程

说清试装场景与周期（一般 7~14 天）
签借用协议，付设备押金
寄出或送达样机，含必备线材
试装结束归还，转采购可抵扣押金

服务范围：湖北省内，需签借用协议并提供收件信息
计费方式：押金按机型零售价收取，归还验收后退回

就该服务询价

图纸与接口资料交付

开孔图、接线定义、通讯协议说明，随货一起给，不让你自己猜。

服务流程

确认机型与批次（不同批次接口定义可能有差异）
发送 PDF 图纸与接线表
如需 CAD 开孔图，单独提供 DXF 文件
协议类资料需签署保密确认后提供

服务范围：全部客户，电子版即时发送
计费方式：随机附带的资料不收费，定制开孔图 200 元/份

就该服务询价

报价回复	收到选型需求后 1 个工作日内给出书面配置清单与价格
常规发货	常规型号 3 个工作日内发出；定制改动 10~15 个工作日
远程支持	工作日 9:00-18:00 电话与远程协助，托管客户 4 小时内响应
上门服务	仙桃及周边 100 公里内一般次日到场；省外按项目排期，差旅另计
返修周期	收到返修件后 3 个工作日出检测结论，可修复的一般 5 个工作日内寄回
投诉处理	1 个工作日内回复，3 个工作日内给出处理方案

交付服务

六项服务每项都有明确的服务内容、流程、覆盖范围和计费口径

现场选型与配单

服务流程

点位测量与安装调试

服务流程

设备托管与定期巡检

服务流程

系统集成与数据对接

服务流程

样机借用与试装

服务流程

图纸与接口资料交付

服务流程

服务响应口径不写"快速响应"这种含糊话，写具体时限